1. Objeto
Las presentes Condiciones de Contratación regulan la adquisición, por parte de usuarios consumidores o usuarios finales, de licencias temporales de acceso a contenidos digitales de autoría propia ofrecidos a través de la plataforma www.campusmuseos.es.
La contratación a través de esta plataforma tiene por objeto el acceso a contenidos digitales de carácter técnico y científico destinados al estudio y la autoevaluación en procesos selectivos vinculados al ámbito de los museos, incluyendo, entre otros, temarios, esquemas, materiales de síntesis, cuestionarios tipo test y simulacros.
La contratación no implica la prestación de servicios docentes, tutorización individualizada, seguimiento personal, corrección personalizada, consultoría, asesoramiento profesional recurrente ni preparación a medida del usuario.
2. Identificación de la titular
Titular: Ángeles Montesinos de la Fuente
NIF: 51372883Z
Domicilio: C/ Santa Ana Baja 6, 28034 Madrid
Correo electrónico de contacto: hola@campusmuseos.es
3. Características de los contenidos y del acceso
Los productos ofrecidos en la plataforma consisten en contenidos digitales de autoría propia a los que el usuario accede mediante una licencia temporal, personal, limitada y no transferible.
Cada producto indicará, antes de la compra, al menos:
- su denominación,
- el tipo de contenido incluido,
- la duración del acceso,
- el precio,
- y las características esenciales del acceso contratado.
Salvo que se indique expresamente otra cosa, el acceso se realiza de forma online, mediante credenciales personales, dentro del entorno de campus habilitado al efecto.
4. Requisitos técnicos mínimos
Para acceder a los contenidos contratados, el usuario deberá disponer, como mínimo, de:
- conexión a internet,
- dispositivo compatible,
- navegador web actualizado,
- y una dirección de correo electrónico válida.
La titular no garantiza el correcto funcionamiento del acceso en sistemas obsoletos, entornos modificados, dispositivos no compatibles o en caso de uso compartido o fraudulento de credenciales.
5. Procedimiento de contratación
El procedimiento de compra se realizará por vía electrónica a través de la plataforma.
Con carácter previo a la contratación, el usuario podrá consultar:
- las características principales del contenido digital,
- el precio total,
- la duración del acceso,
- estas Condiciones de Contratación,
- el Aviso Legal,
- la Política de Privacidad
- y la Política de Cookies.
Para completar la compra, el usuario deberá:
- seleccionar el producto o acceso deseado;
- introducir los datos requeridos para la contratación;
- revisar el resumen del pedido;
- aceptar expresamente las presentes Condiciones de Contratación;
- y, en su caso, prestar el consentimiento expreso relativo al inicio inmediato del suministro del contenido digital y al conocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento, cuando proceda;
- efectuar el pago por el medio habilitado en la plataforma.
Antes de finalizar el proceso, el usuario podrá identificar y corregir errores en la introducción de datos.
La contratación podrá formalizarse en lengua española.
6. Archivo del contrato y confirmación
Una vez realizada la contratación, la titular remitirá al usuario una confirmación de la compra por correo electrónico o en otro soporte duradero, con el resumen del pedido y, cuando proceda, con la confirmación del consentimiento expreso del usuario para el inicio inmediato del suministro y de su conocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento.
La titular podrá archivar evidencia electrónica del proceso de contratación a efectos de gestión, prueba y cumplimiento legal.
7. Precio y forma de pago
Los precios de los productos se expresan en euros e indicarán, antes de la compra, si incluyen o no los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente.
El pago se realizará por los medios habilitados en cada momento en la plataforma. La titular podrá utilizar proveedores externos de pago, sin acceder a los datos bancarios completos del usuario cuando la pasarela de pago opere de forma autónoma.
La contratación solo se entenderá perfeccionada cuando el pago haya sido correctamente confirmado.
8. Suministro del contenido digital
El suministro del contenido digital se entenderá realizado cuando el usuario pueda acceder al campus o cuando se le ponga a disposición el medio adecuado para acceder al contenido digital contratado.
Salvo incidencia técnica o imposibilidad sobrevenida, el acceso se activará en el plazo indicado en la ficha del producto o, en su defecto, sin demora indebida tras la confirmación del pago.
Si, excepcionalmente, el contenido contratado no pudiera suministrarse, se informará al usuario lo antes posible y se procederá, en su caso, al reembolso de las cantidades abonadas conforme a la normativa aplicable.
9. Duración del acceso
La licencia de acceso tendrá la duración que figure en la descripción del producto contratado.
Transcurrido el plazo contratado, el acceso podrá quedar desactivado automáticamente, sin obligación de mantenimiento posterior, salvo que se hubiera adquirido una renovación o se hubiera indicado expresamente otra cosa.
10. Derecho de desistimiento
Con carácter general, cuando el usuario tenga la condición legal de consumidor o usuario, podrá ejercer el derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato, conforme a la normativa de consumidores y usuarios, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones legales.
No obstante, en los contratos de suministro de contenidos digitales no prestados en soporte material, el derecho de desistimiento no será aplicable una vez haya comenzado la ejecución, siempre que:
- el usuario haya prestado consentimiento expreso previo para el inicio del suministro durante el plazo de desistimiento; y
- haya reconocido expresamente que, como consecuencia de ello, pierde su derecho de desistimiento.
En caso de que el usuario no haya prestado dicho consentimiento expreso ni reconocido la pérdida del desistimiento cuando proceda, se estará a lo previsto en la normativa de consumo.
Para cualquier consulta sobre el desistimiento, el usuario podrá dirigirse a: hola@campusmuseos.es.
11. Licencia de uso y propiedad intelectual
La contratación otorga al usuario únicamente una licencia de acceso y uso personal, temporal, limitada y no transferible sobre los contenidos digitales contratados.
La contratación no implica cesión de la titularidad ni de derechos de explotación sobre los contenidos.
Queda prohibida, sin autorización previa y por escrito de la titular, la reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, transformación, cesión, compartición, reventa, extracción masiva, reutilización o explotación, total o parcial, de los contenidos, así como la cesión de credenciales a terceros.
12. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- utilizar la plataforma de forma lícita y conforme a estas condiciones;
- no compartir su acceso con terceros;
- no realizar descargas masivas, copias sistemáticas ni extracción automatizada de contenidos;
- no eludir las medidas técnicas de protección del campus;
- y no utilizar los contenidos con fines comerciales o de redistribución.
13. Suspensión o cancelación del acceso
La titular podrá suspender o cancelar el acceso, de forma temporal o definitiva, en caso de:
- impago,
- uso fraudulento,
- cesión de credenciales a terceros,
- vulneración de derechos de propiedad intelectual,
- o incumplimiento grave de las presentes condiciones.
Ello se entenderá sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
14. Falta de conformidad y soporte
En caso de incidencia técnica o de falta de conformidad del contenido digital suministrado, el usuario podrá comunicarlo a través del correo hola@campusmuseos.es para que la titular valore la incidencia y, en su caso, proceda a poner el contenido en conformidad o adopte la medida que corresponda conforme a la normativa aplicable.
La atención al usuario se limitará al acceso, incidencias técnicas y cuestiones generales sobre la organización de los contenidos, y no incluirá tutorización individualizada ni asesoramiento personalizado de estudio.
15. Atención al usuario y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con la contratación, el usuario podrá contactar a través de: hola@campusmuseos.es.
16. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante el proceso de contratación serán tratados conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad de la plataforma.
17. Modificación de las condiciones
La titular podrá modificar las presentes Condiciones de Contratación por motivos legales, técnicos, organizativos o de mejora de la plataforma. En todo caso, al usuario le serán aplicables las condiciones vigentes en el momento de la contratación correspondiente.
18. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones de Contratación se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de la contratación, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable. Cuando el usuario tenga la condición legal de consumidor o usuario, se respetarán en todo caso los fueros imperativos que resulten aplicables.